Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Metnin Çerçevesi ve Önceliği

Gaziantep Web Tasarım olarak uzaktan iletişim yoluyla kurduğumuz hizmet sözleşmelerinde geçerli genel kuralları bu metinde bir araya getirdik. Bu metin ile işe özel olarak hazırlanan teklif veya hizmet sözleşmesi birlikte uygulanır; kapsam, bedel, takvim ve teslim edilecek çıktılar gibi ayrıntılarda işe özel belge esas alınır. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin emredici hükümleri, bu metindeki her düzenlemenin önünde gelir.

Sunduğumuz Dijital Hizmetler

Sözleşmenin konusunu oluşturabilecek dijital hizmetlerimiz şunlardır: web tasarım, arama motoru optimizasyonu, özel yazılım, kurumsal kimlik, dijital katalog ve QR menü. Her iş için hazırlanan proje belgesi; sayfa sayısını, özel işlevleri, içeriklerin kimin sorumluluğunda olduğunu, revizyon sınırını ve teslim yöntemini gösterir. Teslim, işin türüne göre sitenin yayına alınması, kaynak dosyaların aktarılması veya baskı dosyalarının iletilmesi şeklinde gerçekleşir.

Hizmet Bedeli, KDV ve Ödeme Sırası

Siparişinizden önce toplam bedeli, bu bedelin KDV dâhil tutarını, ödemenin hangi aşamalara bölüneceğini ve varsa dönemsel olarak yenilenen hizmetlerin maliyetini yazılı olarak iletiyoruz. Sözleşme, bu bilgileri içeren teklifi yazılı olarak onaylamanızla kurulur. Onaylanan ödeme planı sonradan ancak iki tarafın da yazılı olarak kabul ettiği bir düzenlemeyle değişebilir.

İş Takvimi ve Ek İstekler

Takvimin ilk günü, ihtiyaç duyduğumuz bilgi ve erişimlerin eksiksiz ulaştığı gündür. Bir taslağın onay beklemesi ya da içeriklerin eksik kalması halinde bu bekleme süresi teslim tarihine eklenir; güncellenen tarihi size yazılı olarak bildiriyoruz. Teklif kapsamında olmayan ek istekler için bütçe ve takvim etkisini açıklıyor, onay sonrasında bu istekleri ayrı bir iş kalemi olarak ele alıyoruz.

Cayma Hakkı ve Hizmetin İfası

Tüketici; sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak cayma süresi sona ermeden onayınızla ifasına başladığımız hizmetler, Yönetmelik’in 15. maddesi gereğince, aksi kararlaştırılmadıkça bu hakkın kapsamı dışında kalır; aynı düzenleme kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan malları da istisna sayar. İfasına başlanmış işin iptalinde tamamlanan işler ve o güne kadar ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilir.

Teslim, Destek ve Anlaşmazlıkların Çözümü

Teslim sırasında erişim bilgileri, onaylanmış dosyalar ve kullanım bilgileri size iletilir; ilk kullanımda karşılaşabileceğiniz sorular için kısa bir yönlendirme de yapıyoruz. Sözleşmede bir destek süresi tanımlanır; bu sürede teslim edilen işteki hataların düzeltilmesi, düzenli bakım ve yeni özellik geliştirme birbirinden ayrılır ve kapsamı aşan talepler için ayrı fiyat sunuyoruz. Anlaşmazlıklarda tüketici, her yıl belirlenen parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.